Política de Privacidade

Data de Vigência: 03 de novembro de 2024.

Esta Política de Privacidade explica como a Zoe Plastic Surgery (“ZOE,” “nós,” ou “nos”) coleta, usa e divulga informações sobre você quando você acessa ou utiliza nosso site e site móvel localizados em https://www.Zoeplasticsurgery.com/, e serviços relacionados (coletivamente, o “Site”). Levamos a sua privacidade a sério.

Esta Política de Privacidade aplica-se atualmente apenas aos nossos clientes e visitantes enquanto acessam e utilizam este site, e pode não se aplicar a transações realizadas ou informações coletadas por outros canais que não este site. Este site não é direcionado nem projetado para menores de 18 anos.

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações, iremos notificá-lo revisando a data no topo da política e, em alguns casos, poderemos fornecer um aviso adicional (como adicionar uma declaração à página inicial do nosso site ou enviar uma notificação). Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade sempre que acessar o Site ou interagir conosco para se manter informado sobre nossas práticas de informação e as escolhas disponíveis.

A. COLETA DE INFORMAÇÕES

1. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE

Coletamos informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você se inscreve para receber atualizações, solicita informações, preenche um formulário, se comunica conosco por meio de sites de mídia social de terceiros, solicita suporte, nos envia um e-mail ou se comunica conosco de outra forma. Os tipos de informações que podemos coletar incluem seu nome, informações de contato (como endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone), cartão de crédito e outras informações de pagamento (embora as informações de pagamento possam ser coletadas diretamente por um processador terceirizado) e quaisquer outras informações que você escolha fornecer. Coletamos essas informações para ajudar a fornecer melhores serviços, bem como para realizar pesquisas de mercado e atender melhor aos nossos clientes.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Quando você acessa ou usa nosso Site, podemos coletar automaticamente informações não identificáveis e/ou anonimizadas sobre você, incluindo seu registro e informações de uso, informações do dispositivo e informações de localização.

Informações Coletadas por Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Nós (e nossos provedores de serviços) usamos diferentes tecnologias para coletar informações, incluindo cookies e web beacons. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu disco rígido ou na memória do dispositivo que nos ajudam a melhorar nosso Site e sua experiência, ver quais áreas e recursos do nosso Site são populares e contar visitas. Web beacons (também conhecidos como “tags de pixel” ou “GIFs transparentes”) são imagens eletrônicas que podem ser usadas em nosso Site ou e-mails e ajudam a entregar cookies, contar visitas e entender nossos clientes para fornecer melhores serviços. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte Suas Escolhas abaixo.

B. USOS DAS INFORMAÇÕES

Podemos usar as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Site;
• Fornecer e entregar as informações que você solicita;
• Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas, além de fornecer suporte técnico;
• Responder aos seus e-mails, envios, comentários, perguntas e solicitações;
• Comunicar com você sobre nossos serviços, como o envio de informações para mantê-lo(a) atualizado(a) sobre diversas notícias e informações que consideramos de seu interesse (consulte Suas Escolhas abaixo para obter informações sobre como cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento);
• Criar e manter um sistema de gestão de relacionamento com o cliente, diretórios de membros e listas de convidados para eventos da ZOE;
• Anonimizar e agregar informações para análises e relatórios;
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao nosso Site;
• Personalizar o Site e fornecer anúncios, conteúdo ou recursos com base em suas preferências, interesses e atividades de navegação e online;
• Facilitar concursos, sorteios e promoções, e processar e entregar inscrições e recompensas;
• Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais; e
• Realizar qualquer outra finalidade descrita a você no momento da coleta das informações.

C. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar informações sobre você da seguinte forma ou conforme descrito nesta Política de Privacidade:

• Em resposta a uma solicitação de informações se acreditarmos que a divulgação está em conformidade com, ou é exigida por, qualquer lei aplicável ou processo legal, incluindo solicitações legítimas de autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei;
• A afiliadas e outras entidades dentro do grupo de empresas da ZOE, outros clientes da ZOE e provedores de serviços;
• A um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos da ZOE;
• Quando acreditarmos de boa-fé que estamos legalmente autorizados ou somos obrigados a fazê-lo, ou que fazê-lo é razoavelmente necessário ou apropriado para cumprir a lei ou processos legais ou responder a solicitações legítimas, reivindicações ou autoridades legais, incluindo responder a intimações, mandados ou ordens judiciais legítimas;
• Se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com o espírito ou a linguagem de nossas políticas, ou para proteger os direitos, propriedade e segurança de nossa equipe ou de terceiros;
• Para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornece suas informações pessoais; ou
• Com seu consentimento ou sob sua direção.
Também podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas que não podem ser razoavelmente usadas por terceiros para identificá-lo(a).

D. RETENÇÃO DE DADOS

Armazenamos as informações que coletamos sobre você pelo tempo que for necessário para a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) as coletamos originalmente, ou para outros fins comerciais legítimos, incluindo o cumprimento de nossas obrigações legais, regulatórias ou outras de conformidade. Para quaisquer perguntas, comentários ou solicitações, consulte a Seção Fale Conosco.

E. LINKS PARA OUTROS SITES

O Site pode conter links para outros sites. Qualquer informação pessoal que você fornecer nessas páginas vinculadas é fornecida diretamente a esse terceiro e está sujeita à política de privacidade desse terceiro, e não a esta política de privacidade. Nós o(a) incentivamos a conhecer as práticas e políticas de privacidade e segurança deles antes de fornecer informações pessoais.

F. RECURSOS DE COMPARTILHAMENTO SOCIAL

O Site pode oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão “Curtir” do Facebook), que permitem que você compartilhe ações realizadas em nosso Site com outras mídias, e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou com o público, dependendo de suas configurações de privacidade para o site de mídia social relevante. Para mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados em conexão com os recursos de compartilhamento social, visite as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos.

G. SERVIÇOS DE PUBLICIDADE E ANÁLISE FORNECIDOS POR TERCEIROS

Podemos permitir que terceiros forneçam serviços de análise e exibam anúncios em nosso nome na web e em aplicativos móveis. Essas entidades podem usar cookies, web beacons, identificadores de dispositivo e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso do Site e de outros sites e aplicativos, incluindo seu endereço IP, navegador da web, informações de rede móvel, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas ou aplicativos, links clicados e informações de conversão. Essas informações podem ser usadas, entre outras coisas, para analisar e rastrear dados, entregar publicidade e conteúdo direcionados aos seus interesses em nosso Site e entender melhor sua atividade online.

Para mais informações sobre anúncios baseados em interesses, ou para optar por não ter suas informações de navegação na web usadas para fins de publicidade comportamental, visite www.aboutads.info/choices. Você também pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear cookies, embora isso possa desativar alguns recursos do nosso Site.

H. SUAS ESCOLHAS

1. COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL

Podemos enviar e-mails ou mensagens de texto promocionais. Você pode optar por não receber e-mails ou mensagens de texto promocionais de nossa parte seguindo as instruções contidas nesses e-mails ou mensagens de texto. Se você optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre o uso do Site.

Todas as categorias acima excluem dados de opt-in e consentimento do originador de mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com terceiros e não compartilharemos seu opt-in em uma campanha de SMS com terceiros para fins não relacionados ao fornecimento dos serviços dessa campanha. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais, incluindo seu status de opt-in ou consentimento de SMS, com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços de mensagens, incluindo, mas não se limitando a, provedores de plataforma, empresas de telefonia e quaisquer outros fornecedores que nos auxiliem na entrega de mensagens de texto.

2. ATUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Você pode atualizar e corrigir certas informações que nos fornece entrando em contato conosco. Se desejar excluir informações que coletamos de você, entre em contato conosco, mas observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos. Também podemos reter cópias em cache ou arquivadas de informações sobre você pelo tempo que for necessário para nossos fins comerciais. Para quaisquer perguntas, comentários ou solicitações, consulte a Seção Fale Conosco.

I. COOKIES

A maioria dos navegadores de internet está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você pode geralmente optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Observe que, se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade do nosso Site.

J. NOTIFICAÇÕES PUSH/ALERTAS PARA CELULAR

Com o seu consentimento, podemos enviar notificações push ou alertas promocionais e não promocionais para o seu dispositivo móvel. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento, alterando as configurações de notificação no seu dispositivo móvel.

K. CRIANÇAS

O Site não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais diretamente de crianças (incluindo informações sobre uma criança ou seus pais ou responsáveis, qualquer nome de tela ou de usuário que funcione como informação de contato online para uma criança, qualquer fotografia, vídeo ou arquivo de áudio contendo a imagem ou voz de uma criança) diretamente de usuários com menos de treze (13) anos de idade ou de outros sites ou serviços direcionados a crianças. Em conformidade com a Lei Federal de Proteção à Privacidade Online de Crianças de 1988 (“COPPA”), não solicitaremos ou coletaremos intencionalmente informações pessoais de qualquer criança com menos de treze (13) anos de idade nos Estados Unidos sem obter o consentimento exigido do pai ou responsável apropriado. Crianças podem acessar e navegar no Site sem divulgar qualquer informação pessoal. Aplicaremos alterações materiais a esta Política de Privacidade para estar em conformidade com a lei aplicável, incluindo quaisquer disposições aplicáveis da COPPA que exijam consentimento parental. Visite www.ftc.gov/privacy/privacyinitiatives/childrens.html para obter informações da Comissão Federal de Comércio sobre a proteção da privacidade online de crianças. Se você tiver quaisquer ressalvas, perguntas ou preocupações sobre o acesso de seu filho ao Site ou sobre como as informações que seu filho fornece são usadas por nós, entre em contato conosco usando as informações de contato na parte inferior desta página.

L. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE EM NEVADA

Esta Seção se aplica exclusivamente a residentes de Nevada. De acordo com a lei de Nevada (NRS § 603A.300), residentes de Nevada podem optar por não participar da venda de certos tipos de informações pessoais. Se você é um residente de Nevada, pode enviar uma solicitação verificada para optar por não participar das vendas e registraremos suas instruções e as incorporaremos no futuro. As solicitações de exclusão podem ser enviadas usando as informações de contato na parte inferior deste aviso.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Seção referente aos seus Direitos de Privacidade em Nevada a nosso critério e a qualquer momento.

M. TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES PARA OS EUA

Estamos sediados nos Estados Unidos e processamos e armazenamos informações nos Estados Unidos. É possível que residentes não americanos acessem e usem o Site. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, nós e nossos provedores de serviços podemos transferir suas informações para, ou armazenar ou acessar suas informações em, jurisdições que podem não fornecer níveis equivalentes de proteção de dados como sua jurisdição de origem. Ao fornecer informações pessoais, você consente com a transferência de suas informações pessoais para os Estados Unidos e com o uso de suas informações pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade. Se coletarmos informações pessoais de residentes da União Europeia, nos esforçamos para fazê-lo de maneira compatível com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (o “GDPR”), que inclui o reconhecimento dos direitos dos residentes da União Europeia, incluindo os seguintes:

• retirar seu consentimento para o processamento de informações pessoais sobre você para as quais você deu consentimento anteriormente;
• opor-se ao processamento de informações pessoais sobre você para fins de marketing direto; e
• ter informações pessoais incorretas sobre você corrigidas.

Os residentes da União Europeia também têm o direito de obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, embora nos reservemos o direito de cobrar uma taxa por isso.

N. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”) e o Código Civil da Califórnia § 1798.83, os residentes da Califórnia têm certos direitos de saber quais informações coletamos, como usamos essas informações e direitos e escolhas relacionados a essas informações. Esta Seção da Política de Privacidade se aplica exclusivamente a visitantes, usuários e outros que residem no Estado da Califórnia.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações que identificam, se relacionam, descrevem, referenciam, são capazes de serem associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou dispositivo específico (“informações pessoais”). Coletamos as seguintes categorias (conforme listado no Código Civil da Califórnia § 1798.140(o)(1)) de informações pessoais de consumidores nos últimos doze (12) meses: A. Identificadores (por exemplo, endereços de e-mail), B. Categorias de informações pessoais no Código Civil da Califórnia § 1798.80(e) (por exemplo, nomes, endereços), F. Informações da internet (por exemplo, informações sobre a interação de um consumidor com um site), G. Dados de geolocalização e K. Inferências extraídas de outras Informações Pessoais (por exemplo, perfil que reflete suas preferências, características e comportamento).
As Informações Pessoais não incluem informações publicamente disponíveis de registros governamentais, informações de consumidor desidentificadas ou agregadas e informações excluídas do escopo da CCPA. Obtemos as categorias de informações pessoais listadas acima das seguintes categorias (conforme listado no Código Civil da Califórnia § 1798.140(o)(1)) de fontes:

Consulte a Seção B, Usos das Informações, para obter mais informações sobre como as informações são utilizadas.

2. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando divulgamos informações pessoais para fins comerciais, celebramos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário mantenha essas informações pessoais confidenciais e não as utilize para qualquer outra finalidade, exceto para a execução do contrato.

Nos doze (12) meses anteriores, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais aos seguintes terceiros:

Nos doze (12) meses anteriores, não vendemos nenhuma informação pessoal de ninguém (incluindo residentes da Califórnia) a terceiros. Embora não vendamos informações pessoais, se você é um residente da Califórnia, ainda pode enviar uma solicitação verificada para optar por não participar das vendas e/ou divulgação e registraremos suas instruções e as incorporaremos no futuro, caso nossa política mude. Se você é um residente da Califórnia e gostaria de optar por não participar da venda ou divulgação de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato na parte inferior deste aviso.

3. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

A CCPA concede aos consumidores (residentes da Califórnia) direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Esta seção descreve seus direitos sob a CCPA e explica como exercê-los.

Direito de Saber

Você tem o direito de solicitar que divulguemos certas informações sobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável de consumidor, divulgaremos a você:

• As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.
• As categorias de fontes das informações pessoais que coletamos sobre você.
• Nosso propósito comercial ou empresarial para coletar ou vender essas informações pessoais.
• As categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais.
• As informações pessoais específicas que coletamos sobre você (também chamada de solicitação de portabilidade de dados).
• Se vendemos ou divulgamos suas informações pessoais para fins comerciais, duas listas separadas divulgando:

o vendas, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário adquiriu; e
o divulgações para fins comerciais, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário obteve.

Direitos de Solicitação de Exclusão

Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer uma de suas informações pessoais que coletamos e retemos, sujeito a certas restrições. Podemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para nós ou para nossos provedores de serviços para:

1. Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por tais atividades.
2. Depurar produtos para identificar e corrigir erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
3. Cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Penal Code § 1546 e seguintes).
4. Cumprir uma obrigação legal.
5. Fazer outros usos internos e legais dessas informações.

Somente você ou uma pessoa registrada junto à Secretaria de Estado da Califórnia que você autorize a agir em seu nome pode fazer uma solicitação verificável de consumidor relacionada às suas informações pessoais. Você também pode fazer uma solicitação verificável de consumidor em nome de seu filho menor.

Você só pode fazer uma solicitação verificável de consumidor para acesso ou portabilidade de dados duas vezes em um período de 12 meses. A solicitação verificável de consumidor deve:
• Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente que você é a pessoa sobre quem coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
• Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam compreendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.

Prazo e Formato da Resposta

Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável de consumidor dentro de 45 dias após o seu recebimento. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos você sobre o motivo e o período de extensão por escrito. Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento da solicitação verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação, se aplicável. Pode ser necessário que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade e solicitação antes que qualquer outra ação seja tomada.

4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Não o discriminaremos por exercer qualquer um dos seus direitos CCPA. Reservamo-nos o direito de alterar esta Seção relativa aos seus Direitos de Privacidade da Califórnia a nosso critério e a qualquer momento. Quando fizermos alterações a este aviso de privacidade, notificaremos você por meio de um aviso em nossa página inicial do site. Para quaisquer perguntas, comentários ou solicitações, consulte a Seção Fale Conosco.

O. FALE CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre nossa Política de Privacidade, as formas como coletamos e usamos suas informações pessoais, suas escolhas e direitos relacionados a esse uso, ou desejar exercer seus direitos sob a lei da Califórnia, não hesite em nos contatar ou, se aplicável, enviar-nos uma solicitação verificável de consumidor, por meio de: